科研学术

  9月13日，电子科技大学—京东集团智能机器人联合实验室正式揭牌成立。科研院副院长曾磊，计算机学院副院长侯孟书、学院实验室负责人李建平教授、罗岚老师，电子京东成都研究院负责人高级总监朱艳波、京东智能通讯部负责人刘丹、人工智能平台研发负责人杨洋等出席揭牌仪式。双方就下一步合作进行了深入沟通，达成了一致共识。    

　　双方认为，在人才供需方面，由于校企双方定位不同，信息不对称，导致学校培养人才和企业实际需求存在差异。开启校企深度合作，共同培养人才，是破解人才供需矛盾的有效途径。

　　曾磊表示，京东和电子科大的合作，能够实现双方优势互补，希望双方互信互助，踏实携手前行。侯孟书、李建平均表示，京东和电子科大作为电商领域和人才培养的排头兵，双方合作是强强联合，希望能在双方契合点上发挥优势，进而推动产学研结合与科技成果转化，真正实现校企之间人才培养与的有效对接。

　　仪式上，朱艳波、刘丹还分别介绍了研究院发展概况，以及京东人工智能成果——智能机器人JIMI。JIMI是京东自主研发的人工智能系统，它通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习、用户画像等技术，能够完成全天候、无限量的用户服务，涵盖售前咨询、售后服务等电子商务各环节。覆盖京东10亿+的商品，日最高接待量达数百万次，应答准确率90%以上，用户满意度高达80%以上，减轻客服工作压力，每月能为京东节省上千万人力成本。

　　据杨洋介绍，本次双方合作，将着重在知识图谱应用、用户未来意图预测和文本相似度三方面进行深度探索，期望通过前沿技术手段，解决实际问题，提升JIMI的应答质量、提高京东人工智能的NLU（自然语言理解）能力。同时京东也为电子科大优秀的实验室团队提供数据与标注支持，帮助电子科大结出丰硕的科研成果，通过共同努力为人工智能的进化贡献力量。