成电讲堂

近日，供应链与服务管理研究所系列前沿讲座第141期开讲，经管学院陈宏教授带着他的最新研究成果为师生带来“新零售时代已到来——以盒马鲜生为例”的精彩讲座。

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。它是以数据和技术驱动的新零售平台，为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心。近三年来，盒马鲜生每到一地就受到消费者的热烈追捧。这一现象引起了供应链专家陈宏教授的关注，陈宏多次实地进行体验和调研，并进行深入的分析和总结。

陈宏教授首先介绍了盒马鲜生产生的背景。首先新零售被认为是“五新”发展的驱动力，其次未来竞争将在从目的地、移动出行方式和事项三个维度更全面的展开，竞争非常激烈，最后存在人口红利见顶，内容增长受阻的问题，急需寻求突破。而生鲜产品具有高频消费的特点，加上阿里巴巴良好的“天网”+“地网”的技术基础，盒马鲜生应运而生。然后陈宏教授进一步从目标群体、选址确定、顾客引流、门店运营、顾客拓展、顾客运营六个方面详细介绍了盒马鲜生的运营模式。盒马鲜生运营模式的本质是时空、成本、效率和体验的融合，其核心是重构新的消费价值观。最后，陈教授分享了自己对盒马鲜生进行分析后的一些思考，例如盒马鲜生背后的供应链应该如何协调,质量和成本应如何控制，如何构造核心能力，能否复制到非鲜生领域，与其他服务如何融合，以及能否复制到国外？也给在座师生科研提供了新的思路和方向。

讲座最后，陈宏教授和在座师生进行了交流，详细解答了师生们提出的问题，讲座在热烈的掌声中落下帷幕。

本次讲座由陈旭教授主持，唐小我教授莅临指导。研究所艾兴政教授、潘景铭教授、代文强教授、梁德翠教授、路应金副教授、冯毅副教授、胡本勇副教授、吴庆副教授、雷东副教授、张涛博士，运作优化与智能决策研究所、电子商务研究所、营销研究所、新兴技术研究所的殷允强教授、柴俊武教授、方佳明副教授、晏伟副教授、张蕾博士，以及经济系的鞠晴江副教授等师生共80余人参加此次讲座。