校园时讯

　　今年1月以来，面对突发新型冠状病毒感染的肺炎疫情，总书记要求各级领导干部在防控疫情斗争中坚守岗位、靠前指挥，做到守土有责、守土担责、守土尽责。为认真落实总书记关于防控疫情的重要指示精神，按照党中央国务院决策部署，在学校党委的坚强领导和疫情防控工作领导小组的统一要求下，信息中心党支部全体党员干部、入党积极分子，与全体员工一起，不忘初心、牢记使命、团结协作、攻坚克难，积极联合学校办公室、教务处、研究生院、保卫部、校医院、图书馆等单位，充分发挥信息技术优势，全力为学校教学、管理、服务等工作提供信息化支撑，坚决打赢信息化保障攻坚战。

“停课不停学”，以信息化手段保障线上教学

　　贯彻执行“停课不停教、停课不停学”的总体要求，根据教育部《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案的通知》、四川省教育厅《关于调整全省大中小学幼儿园2020年春季学期开学时间的通知》和学校《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，信息中心联合相关职能部门，以信息化手段确保教师远程授课、学生远程学习顺利进行。

　　根据学校线上教学总体原则和实际情况，联合教务处、研究生院、国际教育学院等部门，制定“1+1+1”线上教学方案。任课教师选择1个直播教学平台，包括爱课堂、雨课堂、超星学习通等；每个教学班建立1个QQ群，用于师生交流，还可直接使用QQ群（腾讯课堂）作为直播教学平台；每门课程选定1门慕课，作为应急教学和学生辅助学习使用，确保线上教学顺利进行。

　　协调相关企业紧急升级部署爱课堂、雨课堂、超星学习通等专业版本，涉及课程3700余门，上课学生2万人。2月6日、22日分别完成本科生、研究生教务数据对接，实现师生凭工资号（学号）直接登录。

直播教学平台实时数据

　　以各学院“线上课程专员”为重点，组织教师培训及经验交流，确保按时行课。第一轮从2月8日至10日，组织各学院“本科线上课程专员”307人通过视频会议方式参加培训并线上答疑；第二轮从2月12日至16日，各平台培训师通过自身直播教学平台循环示范直播课程，任课教师可选择任意场次体验教学过程，观摩教学效果；第三轮从2月17日至3月1日，师生上线测试，各平台客服提供在线一对一指导。培训期间，还组织了多场教师经验交流视频会，共同研讨线上教学的模式和手段。

线上教学培训交流

线上开课第一天学校领导到信息中心检查工作

　　聚合国内外资源平台，升级“成电学堂”网络学习空间，实现一站式访问，提供国内外资源包括：MeTeL、中国大学MOOC/SPOC、学堂在线等，校内平台包括：成电慕课、爱课堂慕课、网络课堂等。同时，协助教师选用各类慕课网课，紧急制作发布各类慕课资源和网络课件。

成电学堂web版

线上办公，全面提供信息化支撑

　　根据疫情期间防控需求和学校党委的安排部署，信息中心全体党员干部深入了解疫情对信息化工作的需求，分析研判情势，讨论制定线上办公技术细节和应急预案，全面提供信息化支撑。

　　2月1日，信息中心联合人力资源部、校医院，利用“网上服务大厅”平台紧急开发上线了教职工每日在线报平安系统，随后与研究生院、国际处相继开通了研究生、来华留学生每日在线报平安功能，为疫情期间严格、精准、科学管理师生健康信息提供平台保障，同时扩展视频会议、微文档协同等功能，方便师生在线交流与协同办公。

每日在线报平安系统

　　2月5日，信息中心联合学校办公室快速搭建WeLink网络视频会议平台，为全校教职工开通账号。目前已举行各类网络视频会议1400场次，保证疫情期间学校各项工作正常运转，同时克服人力、物力紧张等困难，为各级各类重要会议提供会控支持和技术保障。

我校扶贫干部通过学校视频会议系统在教育部会议上发言

学校通过视频会议系统连线新加坡召开研讨会

携手飞书，推进移动智慧校园建设

　　加快与北京飞书科技有限公司合作，共同开发利用“飞书协作沟通平台”，打造“成电学堂”飞书版，将即时沟通、日历、在线文档、云盘、 音视频会议、工作台等功能整合于一体，覆盖全校高频协作场景，让全体师生在一处即可实现高效的沟通、流畅的协作和敏捷的管理，全方位提升效率。

经济与管理学院利用飞书线上教学

正在加纳的留学生通过飞书平台进行博士学位论文预答辩

精准服务，协同做好信息化保障

　　疫情期间，信息中心全体党员干部坚守岗位、团结协作、通力配合，全程远程监控维护网络和系统，保证网络和信息安全，协同做好全校信息化保障。

　　1月29日，为方便师生在家学习办公，联合图书馆扩大了VPN用户范围，全面覆盖教职工、全日制研究生及本科生（含留学生），通过学校统一身份认证账号登录即可在校外访问数字文献资源，随后开通CARSI服务、升级WebVPN功能，方便师生多渠道快捷访问数字文献资源和线上办公。

　　2月19日，为方便师生直观了解学校疫情期间的服务情况，特别推出校园地图疫情服务专题，详细介绍校门开放、饮食、超市等服务的位置和说明。

校园地图疫情服务

　　配合教务处、研究生院、学工部等部门，共同研讨制定线上面试、复试、答辩、讲座等流程，确定技术方案和应急预案，组织专题培训，并对具体实施环节进行前期准备和测试，确保各项工作顺利开展。

　　网络安全是核心，也是保障全校各项工作顺利开展的基础。信息中心进一步落实网络安全主体责任，加大网络监控力度，从原来的主干网监控细化到接入层网络监控，及时排查处理网络故障。同时，召开学校2020年网络与信息安全工作组专题会暨安全培训会，做好常规网络安全巡查和服务器、应用系统、机房环境监控工作，严格落实上级要求，切实做好疫情防控期间学校网络和信息安全防护工作，充分保障各业务系统的安全可靠运行。

2020年网络与信息安全工作组专题会暨安全培训会

实时监控校园网运行状况

　　为做好用户服务工作，信息中心先后通过网站、微信、QQ等形式发布了学校《信息发布与视频会议服务指南》、《在线教学信息汇总》、《疫情期间信息中心用户服务提示》等；在线值守“成电教育技术QQ群”（加入教师1700余人）、“在线教学保障群”等校内重要交流平台，密切联系各学院和部门，无论是深夜还是凌晨，无论在校内还是校外，无论是老师还是学生，第一时间提供技术帮助和服务；1月23日以来，服务热线61831184接访用户来电2680个，处理服务邮件720封，在线智能客服提供服务2368人次，构建面向全体师生的技术支撑保障体系。

信息中心网站发布《在线教学信息汇总》

积极开展师生信息化服务

　　2020年是“十三五”规划的收官之年，也是学校信息化建设与服务攻坚之年。面对挑战，信息中心党支部将充分发挥战斗堡垒作用，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，凝心聚力，发挥先锋模范作用，戮力同心、砥砺前行，以满腔热情和实际行动投身学校“双一流”建设。